Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e despachado em média em até 3 dias úteis. Em períodos de lançamentos ou promoções, esse prazo pode se estender por até 7 dias úteis devido ao alto volume na demanda das vendas.
Prazo de entrega: Os prazos de entrega variam conforme a região e o método de envio selecionado na finalização da compra. O prazo começa a contar a partir da coleta do pedido pela transportadora ou Correios.
"Você pode consultar os prazos de entrega e valores de frete informando seu CEP no anúncio dos produtos ou no carrinho de compras antes de concluir o pedido."
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, levando em conta:
O peso e volume total dos produtos;
O CEP de entrega;
O meio de envio selecionado.
Nota sobre Frete Grátis: Em campanhas promocionais de frete grátis, as condições e prazos específicos serão informados diretamente na página da oferta.
Assim que seu pedido em processo de envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site na área "Minha Conta" / "Meus Pedidos".
Clicando no "+" ao lado da data da compra e do ID do pedido:
Pedido #000 03/02/2026 +
Os itens da sua compra serão exibidos e, logo abaixo, você encontrará o botão:
Ao clicar nele, você poderá acompanhar cada etapa, desde o envio até a entrega final.
Caso precise do código de rastreio, você pode encontralo abaixo do botão "Ver rastreamento detalhado" ou no seu E-Mail .
Você pode consultar o status da sua entrega diretamente no site da transportadora. Basta seguir os passos abaixo:
Identifique sua transportadora: Na finalização da compra você selecionou uma destas transportadoras: Correios, Loggi ou Jadlog.
Rastreie seu pacote: Você será redirecionado para o site da transportadora, onde basta inserir seu código de rastreio para acompanhar cada etapa em tempo real.
Você pode acessar a pagina das transportadoras e rastrear seu pedido clicando no botão "Acompanhe seu pedido" abaixo. Selecionar a transportadora correspodente para ser direcionado ao site deles e e insira seu código de rastreio para acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.
 ACOMPANHE SEU PEDIDO |
Acesse o site da transportadora: Clique no botão da transportadora pela qual selecionou o método de envio na finalização da compra.
Seu codigo de rastreio é enviado para o seu E-Mail quando iniciamos o processo de separação do pedido e também acima do botão "Ver rastreamento detalhado" como explicamos no ultimo topico acima em "Como rastrear meu pedido?"
As transportadoras e os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis consecutivos.
Caso as três tentativas falhem, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo valor de frete por conta do cliente.
É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto dos dados de entrega.
Endereço Incorreto ou Incompleto: Caso o produto retorne por erro de endereçamento, o reenvio só será processado após o retorno do pacote ao nosso centro e mediante o pagamento de um novo frete.
Caso a entrega seja realizada e assinada por terceiros em um endereço preenchido incorretamente pelo cliente no momento da compra, não nós responsabilizamos pela recuperação do pacote ou pelo envio de um novoo pedido com os produtos sem custo. Recomendamos atenção redobrada ao conferir os dados de entrega antes de finalizar o pedido.
Pedimos que verifique seu pedido e produto(s) no momento do recebimento. Caso perceba avarias como:
Defeitos de fabricação: Falhas graves na costura que comprometam a estrutura da peça ou furos/manchas no tecido.
Erros de personalização: Estampas descolando, cores diferentes do pedido ou tamanhos incorretos em relação ao que foi solicitado.
Nos informe imediatamente clicando no botão do whatsapp abaixo:
 CHAMAR NO WHATSAPP |
