Prezado cliente,
Na TryBras, prezamos pela fabricação e pelo melhor custo-benefício para nossos clientes, funcionando como uma fabricante direta ao consumidor. Portanto, todas as peças com estampa compradas no site são produzidas de forma personalizada e consideradas sob encomenda. Nossa política de compras segue diretrizes específicas para garantir a justiça e a transparência no processo.
Ao realizar uma compra no site, você declara estar ciente e de acordo com os termos de fabricação e as condições de compra descritos abaixo e na página de Política de Trocas e Devoluções.
Diferente de lojas de revenda comuns, não trabalhamos apenas com estoque pronto e estampado. Todos os produtos no site são considerados produtos sob encomenda.
Fluxo de Fabricação:
1.Corte > 2.Costura > 3.Estamparia > 4.Etiquetagem > 5.Revisão > 6.Embalagem
Isso garante que você receba um produto novo, fabricado para atender à sua escolha de tamanho, cor, modelo e estampa. Ao finalizar a compra, você confirma que conferiu a Tabela de Medidas.
Fabricação Sob Demanda: Os kits não são produtos de prateleira; são cortados e costurados conforme o seu pedido. Por isso, a exceção ao Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC) para itens sob encomenda também se aplica aos kits personalizados pela grade do cliente.
Endereço de Entrega: Caso você informe dados incorretos e ocorra o recebimento por terceiros, nós nos eximimos de qualquer responsabilidade. Não haverá direito a reembolso ou reenvio gratuito em erros de endereçamento por parte do comprador.
Medidas: A conferência da tabela de tamanhos é essencial, já que não trocamos tamanhos escolhidos incorretamente devido à natureza da fabricação sob demanda.
Devido à agilidade do nosso processo, solicitações de alteração de tamanho ou estampa não podem ser feitas após a confirmação do pagamento.
Após a Confirmação: Uma vez aprovado, o pedido entra instantaneamente em fase de Separação e Produção, impossibilitando o cancelamento.
Exceções para Cancelamento:
Devido à alta demanda, o prazo total para postagem é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O Artigo 49 do CDC possui exceções aplicáveis a produtos personalizados ou fabricados sob encomenda, pois esses itens não podem ser revendidos a terceiros. Como trabalhamos Sob Demanda, cada peça é produzida especificamente para você.
Caso sua peça apresente qualquer defeito de fabricação ou erro de estampa/tamanho por nossa parte, a garantia de troca ou conserto permanece integral, conforme o Art. 26 do CDC.
